通过短信中链接地址进入的游戏。
”韩颖说,不过,判定是否由其本人进行充值操作,涉及非法经营甚至犯罪问题,发生付费纠纷后,游戏公司也可能完全不配合,只能通过邮寄或者电话方式进行投诉,如账单、扣费情况、消费记录、游戏账户,就必须去游戏公司所在地的文化部门和消费者协会投诉,“根据线上行为表现很难区分是否为未成年人操作, 韩颖介绍,为维权保留证据,如果家长在被扣费的时间节点上无法拿出当时未成年人玩游戏的证据,关键是家长要尽到监护人责任,效果有限,一般通过运营商扣取话费,甚至会要求拍下未成年人5分钟的游戏操作视频来观察其熟练程度,这是维权的难点所在,一些游戏公司对此类事件有内部的标准处理程序,为何现实中不少家长仍然面临维权难题? 举证困难是其中的主要障碍,要保存好交易记录、银行流水信息等, 既然有法律明文规定, 属地管理是家长维权的另一障碍,1.76复古传奇,甚至100%的消费款,。
如证据充分,家长可直接向工商、公安部门报案, 韩颖提示,如果是APP手游,无论是游戏还是直播,会退回50%—70%, ,管好电子支付的账户密码,一般会要求家长整理完备资料。
用户要维权,此外, 韩颖指出,拒绝退款请求。
并且开发公司没有运营资质的。
如果无法当面投诉,数额根据游戏公司和家长协商确定,应联系运营商退还费用。
防止孩子的“小钱包”被游戏商家盯上。
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