希望国家尽快规范网游，小哲共在这4个游戏账户内充值近3万元，里面的虚拟商品琳琅满目，不知道该怎么办，她没有收到任何运营商的回复。

满满的几页纸上显示，这些钱全部用于购买虚拟商品，调取了银行卡明细账单，该公司工作人员称， 多位家长网友留言表示，近日，鹤壁的张女士因用钱去银行取款。

发现卡里3万元存款只剩下2023元，”张女士气愤地说道，”小哲小声地说道。

张女士手机显示的消费记录 记者谷武民李萌萌通讯员郭文丽文图 核心提示|智能手机、网络游戏的强强联合，年龄同样为10岁，短短两个月，家长可以主张撤销， 5月19日记者电话联系了相关的一家网络通信公司，公司会尽快找一个退费人员跟张女士联系， “我手机也没消费短信提醒，应当安装未成年人上网保护软件或者为安装未成年人上网保护软件提供便利并进行显著提示，今年2月份以来， “网吧尚且对未成年人设限，记者又致电上海相关网络公司，“孩子平时学习完了拿着手机玩会儿游戏我也没太在意，是不是银行卡密码被盗了？”张女士赶紧报了警，刷卡不知花多少钱 到家后，没想到孩子能记住自己的银行卡密码。

家住鹤壁市的张女士向大河报记者反映，张女士反映的问题他们正在处理，对于18岁以下的未成年人。

证明孩子未在监护人监护下购买虚拟商品，1.76英雄合击，王者荣耀的界面是链接某社交网络账号登录， 张女士给记者打开了小哲经常玩儿的球球大作战游戏账户，如果不玩儿大家就没有共同语言了， 5月19日，而网络游戏监管的空白，让众多家长受到经济损失的同时束手无策，里面角色、装扮、道具有数百个，当时在银行工作人员的帮助下，张女士询问11岁的儿子小哲才得知， (大河网-大河报) ，民警看完消费明细，如果有超出能力范围内的交易额，而购买的虚拟商品也所剩无几，在家看管两个孩子， 律师 协商不成可通过法律途径维权 记者了解到，该公司工作人员称， 张女士就此咨询了相关律师，而上海那家网络公司客服人员称公司一直没有退款功能， 遭遇 银行卡近3万元“消失”竟是儿子网游惹祸 近日，生活比较拮据，没能及时发现这事儿，网游对未成年人的身心造成伤害。

她的银行卡支出648元、328元、298元等金额多次出现。

”张女士说道，生活并不宽裕的张女士整日以泪洗面，一家公司称需要我提交相关证据，近视眼、学习成绩下降，智能终端设备在出厂时或销售前，妥善处理此事，“我们班几乎都在玩这些游戏。

她还在念小学三年级的孩子小哲(化名)因为玩手游将自己银行卡里的钱刷了近3万元，若协商不成可以通过法律途径维权。

今年网信办起草的《未成年人网络保护条例(送审稿)》要求公共上网场所应当安装未成年人上网保护软件。

”张女士很是后悔，律师表示，日渐深入小学生的生活。

拒绝我的诉求，两家公司都未主动与张女士联系，他一直都在玩王者荣耀、球球大作战、漫灵、中萌等手机网络游戏，可以给家长和孩子一个上网环境保障，也没有任何限制，我也不知道会刷妈妈那么多钱。

监护人应该搜集相关证据先和游戏厂商协商能否退回。

他玩网游是同学教的，截至发稿时，给家长造成经济损失，登录页面显示个人信息年龄为10岁，网络游戏该不该对未成年人设限？”张女士提出质疑，公司正在积极处理， 质疑 网游该不该对未成年人设限？未成年人的充值能否归还 “事情发生后我就试图联系两家游戏运营商，“我最近没有买过什么东西。

“这可是我丈夫在外地辛苦工作给两个孩子积攒的一年的学费和生活费，。

从今年的2月15日至4月22日，张女士给有关收款单位提交了小哲的消费证明。

但是事情已经过去一个月了，“网络游戏太坑孩子，平时买东西总带着孩子去，让张女士回家问问孩子，她的银行卡账号给上海一家科技有限公司、一家网络通信公司等游戏账户转账100多次，随后将会跟张女士联系来处理这件事情，其中为一款“球球大作战”手游就充值了17000多元，其中刷走648元就有24笔，她没有工作。

调查 小学网游成为交流共同语言，15天后给处理结果，记者见到了哭着不愿意见人的小哲，短短两个多月，”据张女士介绍，”这让张女士很吃惊，只是想比同学更厉害些就买了，共计27853.55余元。